Auditoría de comunicación
- Consiste en el Análisis de la Imagen de la empresa o institución, detectando las distorsiones entre su realidad y la que sus públicos perciben como tal, tanto en el proceso de construcción (política informativa) como en el de transmisión (estructura de comunicación).
- La auditoría revela los fallos y/o errores de los sistemas y de la política de comunicación interna y externa.
- Posibilita, por tanto, el diagnóstico de imagen interna y externa, con la consiguiente redefinición de la política informativa y el diseño de un nuevo el plan de comunicación.
- La auditoría se culmina con la implantación o modificación de la estructura de comunicación de la empresa y la puesta en marcha del nuevo plan de comunicación.
Análisis de medios
- El análisis de contenido posibilita la rápida reacción ante informaciones
conflictivas, negativas, confusas o erróneas y permite la detección de
problemas de imagen antes de que se manifiesten de manera explícita. Revela
las tendencias informativas de cada medio para cada una de las temáticas.
